Vendeur en ligne à Madagascar
ShopMe.mg est une boutique en ligne malgache qui vous permet d'acheter en Chine depuis Madagascar, simplement : vous commandez en ariary, vous payez en ariary par MVola, Orange Money ou Airtel Money, et nous nous occupons de tout le reste jusqu'à votre porte, à Antananarivo comme en province.
Qui sommes-nous ?
Nous sommes une équipe de vendeurs en ligne basée à Antananarivo. Depuis nos débuts sur Facebook et WhatsApp, nous vendons des produits high-tech, maison et audio aux Malgaches, et nous les livrons partout dans le pays. ShopMe.mg est la suite logique : une vraie boutique, ouverte 24 h/24, avec des prix affichés en ariary et un paiement adapté à Madagascar.
Des partenaires en Chine
Nous travaillons directement avec des usines et des grossistes partenaires en Chine. Pas d'intermédiaire européen, donc pas de marge en plus ni de frais de transit par la France.
Du stock à Tana
Les produits les plus demandés sont en stock à Antananarivo : livraison en 24 à 48 h. Les autres sont commandés pour vous et arrivent en quelques semaines, avec un suivi par WhatsApp.
Produits vérifiés
Chaque article est contrôlé avant expédition. Les produits non conformes bénéficient du délai légal de retour, et l’électronique d’une garantie commerciale de 30 jours.
Notre vision : la Chine, directement à Madagascar
Aujourd'hui, un Malgache qui veut un produit chinois passe souvent par Shein, Amazon ou un proche en France, ou tente sa chance sur Taobao et Pinduoduo : sites en chinois, paiement par carte bancaire, transport et douane à gérer soi-même. Nous voulons rendre cet accès direct, en français et en ariary, avec les moyens de paiement que tout le monde utilise ici.
| Acheter un produit chinois… | Via Shein / Amazon France | Via Taobao / Pinduoduo | Via ShopMe.mg |
|---|---|---|---|
| Langue du site | Français | Chinois | Français (et malgache sur WhatsApp) |
| Paiement | Carte bancaire internationale | Alipay / WeChat Pay | MVola, Orange Money ou Airtel Money |
| Prix affichés | Euros | Yuans | Ariary, tout compris |
| Transport et douane | Transitaire à trouver, frais à avancer | À organiser soi-même | Pris en charge par ShopMe |
| Livraison | France → Madagascar, plusieurs semaines | Chine → Madagascar, sans suivi clair | Tana 24-48 h en stock, provinces 3-5 j, suivi WhatsApp |
| Retour et garantie | Compliqués depuis Madagascar | Quasi impossibles | Dépôt à Madagascar, retour légal des produits non conformes et garantie commerciale électronique 30 jours |
Comment ça marche ?
- 1
Vous choisissez
Sur ShopMe.mg ou, si vous avez vu un produit ailleurs en Chine, envoyez-nous le lien sur WhatsApp : nous vous faisons un prix en ariary, tout compris.
- 2
Vous commandez et payez à votre façon
MVola, Orange Money ou Airtel Money. Saisissez ensuite la référence de transaction sur la page de commande. Aucune carte bancaire nécessaire.
- 3
Nous importons et dédouanons
Nos partenaires expédient depuis la Chine, nous gérons le transport, les formalités douanières et le contrôle qualité à l'arrivée.
- 4
Vous êtes livré
Coursier à Antananarivo, taxi-brousse ou transporteur pour les provinces. Vous êtes prévenu par WhatsApp avant chaque livraison.
Nos engagements, et ce qui fait revenir nos clients
- Prix tout compris : le prix affiché en ariary inclut le produit, le transport et les droits de douane. Pas de frais surprise à la livraison.
- Transparence sur les délais : « en stock » veut dire livré sous 48 h à Tana. Pour les produits importés à la commande, le délai réel est indiqué avant de payer, et si un retard survient, nous vous prévenons au lieu de vous laisser attendre.
- Contrôle avant envoi : chaque commande est vérifiée deux fois (référence, variante, quantité, état) avant l’expédition. Moins d’erreurs, moins de retours.
- Un vrai SAV à Madagascar : chaque réclamation ouvre un dossier suivi dans votre compte, avec une référence, un statut et un dépôt retour local. Pas besoin de renvoyer un colis en Chine.
- Garantie écrite, sans piège : garantie commerciale de 30 jours sur l’électronique avec des exclusions publiées, en plus de vos droits légaux. Nous ne promettons que ce que nous pouvons tenir.
- Une équipe qui répond : WhatsApp, compte client ou centre d’aide : vous parlez à quelqu’un à Tana, en français ou en malgache, qui connaît votre commande.
- Respect de vos données : vos coordonnées servent uniquement à traiter et livrer votre commande, conformément à la loi malgache sur la protection des données personnelles.
Questions fréquentes
Est-ce que je peux acheter en Chine depuis Madagascar sans carte bancaire ?
Oui. Avec ShopMe.mg vous payez en ariary par MVola, Orange Money ou Airtel Money. Nous réglons nos fournisseurs en Chine à votre place.
Combien de temps prend une livraison depuis la Chine vers Madagascar ?
Après l’arrivée à Madagascar, la livraison prend généralement 24 à 48 h à Antananarivo et 2 à 7 jours hors de la capitale. Pour un produit importé à la commande, les étapes de préparation et de transport international indiquées sur notre page Livraison doivent être ajoutées.
Les droits de douane sont-ils inclus ?
Oui. Les prix affichés sur ShopMe.mg sont tout compris : produit, transport international et droits de douane. Vous ne payez rien de plus à la réception, à part les frais de livraison locaux indiqués au moment de la commande.
Pouvez-vous commander un produit vu sur Taobao, Pinduoduo, AliExpress ou Shein ?
Dans la plupart des cas, oui. Envoyez-nous le lien ou une capture d'écran sur WhatsApp ; nous vérifions le fournisseur et vous proposons un prix en ariary, tout compris.
Que se passe-t-il si le produit est défectueux ?
Signalez-nous rapidement le problème. Un produit non conforme peut être retourné dans le délai légal de 15 jours francs. L’électronique, les téléphones et les laptops bénéficient aussi d’une garantie commerciale ShopMe de 30 jours, sous réserve des exclusions prévues.
Informations légales
Conformément à la loi n° 2014-024 sur les transactions électroniques et à la loi n° 2014-038 sur la protection des données à caractère personnel, voici les informations d'identification de ShopMe.mg :
- Dénomination
- ShopMe.mg, [raison sociale et forme juridique à compléter]
- Siège
- Antananarivo, Madagascar, [adresse complète à compléter]
- Immatriculation
- RCS Antananarivo n° [à compléter] · NIF [à compléter] · STAT [à compléter]
- Responsable de la publication
- [nom à compléter]
- Contact
- WhatsApp : +261 00 000 00 00 · E-mail : contact@shopme.mg · Formulaire de contact
- Hébergement
- Serveur dédié en Europe (Contabo GmbH, Munich, Allemagne)
- Prix et paiement
- Prix affichés en ariary (MGA), toutes taxes et droits de douane compris, hors frais de livraison indiqués avant validation de la commande. Paiement par MVola, Orange Money ou Airtel Money.
- Vos droits
- Retour d’un produit non conforme sous 15 jours francs et garantie commerciale électronique de 30 jours (voir Retours, remboursements et garantie). Accès, rectification et suppression de vos données sur simple demande (voir Politique de confidentialité). Conditions générales de vente.